ONEPOLE pour tous : conception universelle, cela va de soi…

Tout le monde devrait avoir un accès égal aux services, aux produits et à la mobilité, quel que soit son niveau de fonctionnalité. C’est pourquoi nous avons conçu le pied ONEPOLE, ainsi que ses accessoires, en étroite collaboration avec des parties prenantes compétentes et exigeantes, notamment des fabricants de bornes de recharge, des opérateurs de points de recharge (CPO) et l’Association norvégienne des personnes handicapées (NAD).

-« Il est plus facile pour une personne grande de se baisser que pour une personne en situation de handicap de se relever », déclare Freddy Ulvseth plus loin dans cet article.

Il est le responsable régional de l’Association norvégienne des personnes handicapées dans l’Agder, en Norvège, et utilise partiellement un fauteuil roulant. Ulvseth a une vaste expérience de ce qui fonctionne comme de ce qui ne fonctionne pas. De manière exemplaire, le responsable régional a expliqué à quel point les détails sont cruciaux. Ce sont précisément ces détails que nous nous attachons à trouver.

Flexibilité totale 

Un pied de recharge n’est rien d’autre qu’un pied conçu pour raccorder des bornes de recharge pour véhicules électriques. Cela peut sembler simple, mais plusieurs conditions doivent être réunies pour créer un produit flexible, durable, abordable et accessible à tous. Le pied ONEPOLE est disponible dans des hauteurs standard de 1 à 1,5 mètre. Nous le fabriquons également dans d’autres hauteurs selon les préférences du client. ONEPOLE se décline sous différentes formes et, grâce à une riche gamme d’accessoires, peut être utilisé partout et avec différentes bornes de recharge. 
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Une meilleure solution 

Le créateur de ONEPOLE, Sven Olav Sjeggestad, possède une vaste expérience dans le secteur électrique. Le développement du produit repose sur la volonté de créer des produits qui répondent mieux aux défis et qui sont faciles à utiliser. Beaucoup des produits qu’il a créés (ou que l’entreprise ONEPOLE produit) sont multifonctionnels, avec diverses options de personnalisation ou de combinaison.

- Pourquoi avez-vous investi autant d’efforts dans la conception de cette station de recharge avec une telle flexibilité ?
- L’un de nos clients en avait assez de devoir utiliser différents pieds pour les deux types de bornes de recharge qu’il installait. L’entreprise qui nous a contactés installe les deux types de bornes. Elle devait donc toujours avoir en stock des pieds pour les deux variantes. Elle trouvait cela inutilement contraignant et coûteux, répond le concepteur produit.

Le client a demandé si ONEPOLE pouvait développer et produire des stations de recharge plus flexibles et plus abordables que celles du marché, lui permettant de monter un seul poteau puis d’y raccorder la borne de recharge de son choix. La semaine suivante, la première station de recharge ONEPOLE était prête à être installée.

Fixer la barre très haut 

Cependant, répondre aux souhaits du client ne suffisait pas. La fonction des pieds est de recharger des véhicules électriques. C’est là qu’entre en scène Freddy Ulvseth de l’Association norvégienne des personnes handicapées, mais d’abord, DEFA. DEFA est une entreprise technologique norvégienne familiale créée en 1946. Animée par la recherche de nouvelles connexions entre la technologie et les personnes, DEFA est devenue une entreprise internationale de référence dans le secteur de la recharge.

- Il est important de ne jamais faire de compromis sur la qualité, car nous voulons dépasser les attentes des clients, déclare Tobias Johansson, responsable qualité chez DEFA 
 

Leur succès tient notamment au fait que DEFA a toujours considéré la convivialité et la simplicité pour ses clients comme une valeur essentielle de son ADN.

Au bénéfice de l’utilisateur 

Cet engagement sans compromis s’inscrit dans les valeurs de ONEPOLE. C’est pourquoi nous les avons invités à collaborer avec nous dans nos efforts pour rendre nos produits plus inclusifs et durables, et aussi conviviaux que possible pour tous. 

- Nous sommes très heureux de travailler avec ONEPOLE, car nos produits, ensemble, offriront une expérience utilisateur optimale aux clients, explique DEFA.

De notre côté, chez ONEPOLE, nous sommes fiers de notre collaboration avec DEFA et avec la NAD, qui est essentielle dans une question aussi importante que celle-ci.

En deçà des attentes 

- À la NAD, nous participons à de nombreuses choses, notamment à la conception universelle. Les choses peuvent paraître bien sur une image, mais ne pas être réellement utiles dans la pratique. Souvent, des solutions simples suffisent à éliminer ce qui peut être un problème majeur, explique Freddy Ulvseth.

- Lorsque nous parlons aux responsables politiques, nous insistons sur le fait qu’ils doivent écouter ceux qui sont confrontés à ces défis. Nous savons où cela fait mal. Il est bien moins coûteux de faire les choses correctement dès la première fois que de corriger les erreurs plus tard. Je conduis moi-même un véhicule électrique et je me suis familiarisé avec les problèmes liés au fait d’être en fauteuil roulant et d’avoir besoin de recharger une voiture.

- Quel est le problème ?

- Il est souvent impossible d’atteindre la borne de recharge. Il existe de nombreuses bornes non conformes, des bornes que beaucoup d’entre nous ne peuvent pas utiliser parce qu’elles sont placées sur des pieds ou ailleurs, mais trop haut pour que nous puissions les atteindre. Parfois, les écrans sont aussi orientés de façon incorrecte. Les installateurs placent les bornes là où il est le plus facile de les monter, sans tenir compte du fait que les personnes en fauteuil roulant doivent aussi pouvoir les atteindre. C’est pourquoi il est très appréciable, même pour les installateurs, que ONEPOLE ait pris en charge la conception d’un pied parfaitement adapté, répond-il.

- Vous avez déjà apporté votre contribution dans d’autres processus. Comment décririez-vous ce projet ?

- Les personnes de ONEPOLE sont très disposées à demander afin d’apprendre, plutôt que de supposer qu’elles savent déjà tout. Lorsque des architectes et d’autres nous demandent de recommander un fournisseur motivé à faire le travail correctement, il nous est très facile de dire : contactez ONEPOLE. Ils accordent une importance fondamentale à la convivialité et, à travers leur développement produit, ils ont fixé une norme claire en matière de bonne conception universelle, répond Freddy Ulvseth, responsable régional de l’Association norvégienne des personnes handicapées dans l’Agder.